Última atualização: 25 de julho de 2026.

O INSTITUTO DA LIMPEZA COMERCIO E SERVICOS LTDA, inscrito no CNPJ nº 17.587.390/0001-40, responsável pela marca Higiclear, respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais tratados por meio deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou realizar compras em nossa plataforma.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

INSTITUTO DA LIMPEZA COMERCIO E SERVICOS LTDA
CNPJ: 17.587.390/0001-40
E-mail: contato@higiclear.com.br
WhatsApp: 0800-006-4747
Atendimento Especializado: 0800-006-4747

2. Quais dados coletamos

Durante sua navegação, solicitação de atendimento, cadastro ou compra, poderemos coletar as seguintes informações:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • CPF ou CNPJ;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Empresa;
  • Cidade e Estado;
  • Informações de pagamento;
  • Mensagens enviadas pelos formulários;
  • Demais informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Sistema operacional;
  • Dispositivo utilizado;
  • Páginas acessadas;
  • Data e horário de acesso;
  • Tempo de permanência no site;
  • Origem do acesso;
  • Dados de navegação e interação;
  • Cookies e identificadores eletrônicos.

3. Finalidade da coleta

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Atender solicitações realizadas por meio dos formulários do site;
  • Processar pedidos e compras;
  • Emitir notas fiscais;
  • Realizar entregas;
  • Prestar suporte e atendimento ao cliente;
  • Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
  • Enviar informações sobre produtos, promoções e novidades, quando autorizado pelo usuário;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias;
  • Realizar análises estatísticas sobre a utilização do site;
  • Executar campanhas de marketing e remarketing;
  • Mensurar conversões e desempenho de anúncios;
  • Garantir a segurança do site e prevenir fraudes;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular;
  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
  • Legítimo interesse do controlador, quando aplicável;
  • Proteção do crédito, quando permitido pela legislação.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, processamento de compras, cumprimento de obrigações legais ou operação do site.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

  • Empresas responsáveis pela hospedagem e infraestrutura tecnológica do site;
  • Plataformas de e-commerce;
  • Prestadores de serviços de pagamento;
  • Transportadoras e operadores logísticos;
  • Prestadores de serviços de atendimento ao cliente;
  • Empresas contratadas para suporte operacional;
  • Consultorias, escritórios contábeis e parceiros necessários à operação;
  • Autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais quando exigido por lei.

Também utilizamos ferramentas de terceiros voltadas à análise, publicidade, mensuração de resultados e melhoria da experiência do usuário, incluindo:

  • Google Analytics 4;
  • Google Ads;
  • Google Tag Manager;
  • Google Merchant Center;
  • Meta Pixel (Facebook e Instagram);
  • Microsoft Clarity.

Essas ferramentas podem coletar informações sobre a navegação, páginas visitadas, endereço IP, identificadores do navegador, eventos de conversão, interações realizadas e comportamento de navegação no site.

Alguns fornecedores poderão realizar o tratamento dos dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteção dos dados pessoais.

A Higiclear não comercializa dados pessoais dos usuários.

6. Tecnologias de rastreamento e publicidade

Utilizamos tecnologias de rastreamento e publicidade para compreender melhor a navegação dos usuários, medir a efetividade das campanhas e apresentar anúncios mais relevantes.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

  • Mensuração de conversões;
  • Remarketing;
  • Criação de públicos personalizados;
  • Análise do comportamento dos usuários;
  • Personalização de anúncios;
  • Melhoria da experiência de navegação;
  • Otimização de campanhas publicitárias.

Ao continuar navegando em nosso site, o usuário poderá autorizar o uso dessas tecnologias conforme suas preferências definidas no banner de cookies, quando aplicável.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência do usuário, realizar análises estatísticas e apresentar conteúdos e anúncios personalizados.

Os cookies utilizados podem incluir:

  • Cookies necessários;
  • Cookies de funcionalidade;
  • Cookies de desempenho;
  • Cookies analíticos;
  • Cookies de publicidade e remarketing.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão deixar de funcionar corretamente.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Embora adotemos práticas de segurança compatíveis com o mercado, nenhum sistema é completamente seguro, motivo pelo qual não podemos garantir segurança absoluta contra todos os tipos de incidentes.

9. Tempo de armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos conforme permitido pela legislação aplicável.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Informações sobre compartilhamento de dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção.

As solicitações poderão ser encaminhadas por meio do e-mail contato@higiclear.com.br.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal a outros sites.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

INSTITUTO DA LIMPEZA COMERCIO E SERVICOS LTDA
CNPJ: 17.587.390/0001-40
E-mail: contato@higiclear.com.br
WhatsApp: 0800-006-4747
Atendimento Especializado: 0800-006-4747